Fidéliser ses clients

Objectifs pédagogiques

• Identifier les différents types de contact commerciaux (vente direct à la propriété, salons, internet, réseaux sociaux, dépôt-relais, …)
• Définir la fréquence des relances
• Etre force de proposition
• Définir et réaliser un plan de fidélisation
• Adapter son fichier client
• Organiser sa démarche commerciale et son plan de communication

Détails

Type : Présentiel	Programme : NC
Intervenant : Olivier Borneuf	Public : Tout public
Responsable du stage : Claude Meilleur	Prérequis :
Contact : Florence Laforge	Durée : 14 heures
Parcours : Formation du Parcours Commercial - Partenariat SGV 2018-2019 proposé par l'organisme CRFPS

Prochaines sessions

Date	Libellé	Lieu	Complément
Du 17 janv. au 18 janv. 2019		Epernay